根據本公司88年資訊月參展，針對北、中、南區所做調查得知下列結果。

• 知道印表機墨水匣可填充重複使用：學生族群佔78%; 學生以外族群57%
  
• 目前有使用填充墨水：學生族群佔86％；學生以外族 群佔47%
  
• 若知道有填充墨水可用會接受：學生族群佔94％；學 生以外族群佔87%

由以上可知，會接受填充墨水者高達90％以上。而本公司也針對使用過填充墨
水者，做過調查發現，以填充過程不順佔多數，所以本公司在使用操作說明上
做一很大變革，即內業者首先採用連續圖解式操作說明，以避免過多之文字述
，讓使用者只要按圖操作亦可完成填充動作，並附有簡問題排障方式解說及服
務專線電話，推出後廣受使用者肯及歡迎。